Privacy Policy

ENGLISH:

PRIVACY POLICY

1. Introduction

Welcome to DETODO! Your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your information when you use our website (https://detodoapp.com/) and our mobile application (the “App”).
DETODO is an online marketplace where users can buy and sell used goods. However, all transactions, including payment, take place in person. We do not process payments within the app and are not responsible for transactions made between users.
By using our App, you agree to the terms of this Privacy Policy. If you do not agree, please do not use DETODO.

2. Information We Collect

We collect different types of information to improve user experience and ensure the safety of our platform.

2.1. Information You Provide Directly

Account Information: Name, email, phone number, and profile details when you register.
Listings: Photos, descriptions, and pricing of items you list for sale.
Messages: Conversations with other users through our chat function.
Support Requests: When you contact us, we may collect details about your issue.

2.2. Information We Collect Automatically

Device Information: IP address, device type, operating system, and app usage data.
Location Data: If you allow location access, we may collect approximate location data to improve search results and recommendations.
Cookies & Tracking Technologies: We use cookies to improve functionality and personalize content.

3. How We Use Your Information

We use the collected information to:

Provide and improve the App’s functionality.
Facilitate communication between buyers and sellers.
Enhance security by preventing fraud and unauthorized activity.
Personalize your experience by showing relevant listings.
Analyze trends to improve our services.
Send notifications about updates, security alerts, or promotional content.

4. Third-Party Services

We may share certain data with third-party service providers to enhance our App. These may include:

Analytics providers (e.g., Google Analytics) to understand user behavior.
Advertising partners to display relevant ads.
Legal authorities, if required to comply with laws or protect users.

We do not sell or rent your personal information to third parties.

5. In-Person Transactions Disclaimer

DETODO is a marketplace facilitator and does not oversee in-person transactions between users.

We are not responsible for:

The quality, safety, or legality of the items listed.
The accuracy of listings or the truthfulness of seller claims.
Any disputes, losses, damages, or injuries arising from meetings between buyers and sellers.

Safety Recommendations for Users

Meet in public places (e.g., shopping centers, police stations).
Inspect the item thoroughly before paying.
Do not feel pressured—you are not obligated to buy if the item does not match the description.
Avoid sharing personal financial details.

Users are responsible for their own safety when conducting transactions. Use caution when meeting strangers.

6. Data Retention & Security

We take appropriate security measures to protect your data from unauthorized access or misuse. However, no platform is 100% secure. If you suspect a security breach, please contact us immediately.
We retain your information for as long as necessary to provide our services and comply with legal obligations. You can request data deletion by contacting our support team.

7. Your Rights

Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal data:

Access & Correction: Request a copy of your data or correct inaccuracies.
Deletion: Request the removal of your account and associated data.
Opt-Out: Disable targeted ads and tracking cookies.

8. Children’s Privacy

DETODO does not knowingly collect personal data from children under 13 years old. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us to remove it.

9. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify users of significant changes through email or in-app notifications.

For any questions, contact us at: gio@detodoapp.com

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Spanish:

Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a DETODO APP, accesible desde https://detodoapp.com/. En DETODO, la privacidad de nuestros usuarios es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo protegemos sus datos y sus derechos como usuario.
Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros términos y condiciones.

2. Información que Recopilamos

Al utilizar DETODO APP, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información proporcionada por el usuario

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Ubicación
Información del perfil de usuario
Descripciones y fotos de los artículos en venta

b) Información de uso y registros

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Sistema operativo y versión
Datos de interacción con la aplicación
Datos de registro y actividad dentro de la app

c) Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestra aplicación.

3. Uso de la Información Recopilada

Usamos la información recopilada para:

Proporcionar, operar y mantener DETODO APP
Facilitar la conexión entre compradores y vendedores
Personalizar y mejorar la experiencia del usuario
Monitorear y prevenir fraudes, actividad sospechosa o ilegal
Comunicarnos con los usuarios sobre actualizaciones, promociones o información relevante
Cumplir con requisitos legales

4. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de nuestros usuarios. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

5. Transacciones en Persona y Responsabilidad

DETODO APP actúa como una plataforma de intermediación donde los usuarios pueden comprar y vender artículos usados. No realizamos ni facilitamos pagos dentro de la aplicación. Todas las transacciones deben llevarse a cabo en persona entre el comprador y el vendedor.

Recomendaciones de Seguridad para Transacciones en Persona:

Inspeccione el producto cuidadosamente antes de pagar.
Realice la transacción en un lugar público y seguro.
Evite compartir información personal innecesaria.
No se sienta obligado a comprar si el producto no cumple con sus expectativas.
Sospeche de ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad.

DETODO APP no se hace responsable de disputas, fraudes, productos defectuosos, calidad de los artículos vendidos o cualquier incidente que ocurra fuera de la aplicación.

6. Políticas de Privacidad de Terceros

Nuestra política de privacidad no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad respectivas de estos terceros.

7. Derechos de los Usuarios

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos:

Acceder a su información personal almacenada en DETODO APP.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Eliminar su cuenta y datos personales bajo ciertas condiciones.
Oponerse al procesamiento de su información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en gio@detodoapp.com.

8. Privacidad de los Niños

DETODO APP no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de niños menores de 13 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminarlos.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

Para cualquier consulta, puede contactarnos en gio@detodoapp.com.